百万奔驰行3万公里 四个轮毂均裂缝
2017-08-10 22:52
来源:未知
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        百万奔驰行3万公里四个轮毂均裂缝   兰州之星奔驰4S店工作人员称因道路颠簸或外力所致   每日甘肃网7月8日讯(记者冀晋存)昨日,本网3.15民生热线接到网友马先生的反映,称自己花160余万元购买的奔驰迈巴赫轿车行驶3万公里,没想到发现4只轮毂均出现裂缝。这让他为自己的安全捏了一把冷汗。而面对车主质疑质量问题,兰州之星奔驰4S店工作人员的解释是:轮毂都出现裂是因道路颠簸或其他外力等因素所致。   7月7日下午,记者在兰州之星奔驰4S店见到了马先生,面对160万元的奔驰迈巴赫S级爱车是一脸愁容,马先生说,2015年6月份,自己花160万元购买了一辆奔驰迈巴赫轿车,今年7月1日,他去车库开车时,发现右侧前轮胎漏气,车轮胎没有气了。于是给奔驰厂家北京总部打电话咨询,对方告诉他到就近维修店检测。兰州之星4S店经过检测后得到的结论是轮毂质量没有问题,而是驾驶人在驾驶过程中操作不当造成的后果,并表示可能是路面颠簸或外力造成的。对于4S店的这个说法,马先生难以接受。   马先生认为,他当初选择高价购买奔驰看中的就是品质和安全性能,这下新车才开了一年就四个轮毂都出现开裂,平日他对爱车都是精心呵护,如果真是自身造成也不可能四个轮毂都出现问题,再说,一辆百万轿车轮毂因道路颠簸就出现裂缝,那几万元的车还能不能行使了,所以他质疑轮毂的产品质量存在问题。   马先生说:我前往4S店后,该店负责人一直不予理会,并搪塞此事,直到我再次拨打奔驰北京总部电话反映此事后,一名姓陈的售后经理和一名客服王姓工作人员才出面解释,称轮毂裂缝系道路颠簸所致,不属于质量问题。   记者在奔驰兰州之星4S店看到,4个轮毂内侧均出现1厘米长的裂缝。对此,该店售后服务的一名女性经理向记者解释:轮毂并非质量问题,而是受外力所致的镜像裂缝,外力可能是道路颠簸等因素造成。并称已经给客户做了解释,也给总部做了同样的汇报。   马先生认为,没有做第三方或专业的检测,凭空说外力所致是一种不负责任的行为。这么高价的车,谁行驶中不爱惜呢?再说,道路颠簸为什么同时四个轮毂都出现裂缝?对此马先生坚持认为是质量问题,轮毂非人为原因开裂,4S店应在保修期内免费予以更换。而4S店则坚持认为非质量问题,不能满足马先生要求。   马先生说:如果该车真存在类似的缺陷和问题,那么关系的不仅是他一个车主的安全,更是万千用户的安全,所以他会继续维护自己的合法权利。 本篇新闻热门关键词:

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